El turismo es una de las industrias de más rápido crecimiento en el mundo de los negocios actuales, siendo una actividad económica importante en la Unión Europea con un impacto amplio en el crecimiento económico, el empleo y el desarrollo social. Puede ser una herramienta poderosa para combatir el declive económico y el desempleo.
El apoyo a la industria del ocio y el turismo, basado en la rápida introducción de las tecnologías digitales, también evolucionó rápidamente, atestiguando cambios fundamentales en los modelos de negocios, un mayor apoyo a nuevos servicios y productos, y un mayor reconocimiento de su posible contribución a la economía.